Internet in Uruguay

Om hier in Uruguay internet tot mijn beschikking te hebben wilde ik een usb dongel aanschaffen om zo overal gemakkelijk internet te kunnen gebruiken op mijn laptop. Vooral in het huisje zou dat erg handig zijn omdat het werk door moet gaan. Zeker nu Raymond binnen enkele dagen op vakantie gaat moeten er nog allerlei dingen nog van te voren afgerond worden.

Helaas was het niet zo gemakkelijk om internet te bemachtigen als ik had gedacht. Het verhaal begon in Salto, op de zaterdag we aankomen bleek het een feestdag te zijn en waren alle winkels gesloten. Op zich geen groot probleem, ik kon nog wel wachten tot maandag. Vervolgens zagen we op zondag, in de busterminal in Salto, dat daar een winkeltje van Claro (mobiele provider) was dat wel open was. Helaas bleek het echter niet mogelijk om het modem en de pre-paid kaart aan te schaffen. Het systeem werkte niet en er konden geen apparaten geactiveerd worden. We hadden toch al rekening gehouden met maandag pas internet te hebben, dus er was verder niets aan de hand.

We hadden in Salto nog even na gevraagd of er een Claro winkel in Piriapolis was, wat bevestigend beantwoord werd. We dachten ook al een Claro winkel gezien te hebben de laaste keer dat we in Piriapolis waren. Toen we echter op maandag ochtend de winkel gingen zoeken, bleek deze er niet te zijn. De winkel was alleen in de zomer geopend. We moesten naar de stad Maldonado voor een winkel van Claro. Maar omdat ik snel de facturen voor Klien moest aanmaken, gingen we eerst maar op zoek naar een locatie met WiFi. Een restaurant dat we de vorige keer gezien hadden met WiFi bleek gesloten te zijn in de winter. Toen hebben we bij de toeristen informatie nagevraagd of er andere locaties met WiFi waren. Het Argentino hotel en een plein bleken over WiFi te beschikken, dus we gingen naar het hotel. Helaas werkte het internet niet in het hotel, volgens de receptie medewerker werkte het al enkele dagen niet. Vervolgens gingen we dus naar het plein waar gratis internet zou moeten zijn. Jammer genoeg bleek dit echter niet te werken. Op naar Maldonado dus maar om het modem van Claro aan te schaffen.

Maldonado is gelukkig niet al te ver, ongeveer 30 minuten. Het was niet moeilijk om de winkel van Claro te vinden, dus we dachten dat het nu snel geregeld zou zijn. Niks bleek echter minder waar te zijn. Alles leek in eerste instantie goed te gaan, ze hadden alles op voorraad en de betaling met credit card bleek geen probleem te zijn. Het uiteindelijk werkend krijgen van de internet verbinding bleek een ander verhaal te zijn. Als eerste vroegen ze om even te wachten omdat de activering van de lijn 5 a 10 minuten zou kunnen duren, dat is niet onredelijk dachten we. Helaas bleek het echter niet zo snel te gaan. Na ruim een halfuur vertelde ze ons dat er iets mis wat met het systeem en dat het nog wel even zou kunnen duren voordat ze de activering konden afronden. Daarop besloten we maar wat te gaan eten en een beetje in de lokale winkels rond te kijken. Toe we een enkele uren later terugkwamen bleek de juiste medewerker even niet aanwezig te zijn. Vervolgens gingen we dus maar de supermarkt op het een en het ander in te kopen. Toen we terugkwamen was de betreffende medewerker weer aanwezig en gingen ze maar geheel nieuwe lijn aanmaken want het bleek totnog toe niet te werken. Voor het aanmaken van de nieuwe lijn hadden ze mijn credit card nummer weer nodig, dus ze hadden daarmee gewacht tot wij er weer waren. Toen ze nieuwe lijn hadden aangemaakt bleek het helaas nog steeds niet te werken, de activatie van de lijn bleek weer een probleem te zijn. Het was inmiddels al sluitingstijd (7 uur 's avonds), en ze vertelde ons dat het waarschijnlijk over een uur zou werken...

Helaas bleek 's avonds toen we thuis kwamen het nog steeds niet te werken. Ook de volgende ochtend bleek het niet te werken. Dus wij belde maar naar Claro om het probleem voor te leggen. Ze kwamen met enkele mogelijke oplossingen voor het probleem, maar geen van alle bleek te werken. We gingen dus maar weer naar het centrum om te kijken of de WiFi nu ergens werkte, maar helaas niet. Dus maar weer in de bus naar Maldonado, naar de winkel van Claro. Na een uur of wat in de winkel van Claro rondgehangen te hebben bleek het eindelijk te werken. Vervolges zijn we maar wat gaan eten in een restaurant en heb ik eindelijk de facturen voor Klien kunnen maken.

Gelukkig werkt de verbinding op de moment nog steeds, maar wie weet hoe lang...